Как задать вопрос УК и не только.

Как задать вопрос УК и не только.

Каждый собственник может задать вопрос УК и не только, через Добродел и получить на него ответ. Сейчас расскажем как это сделать:

Для начала Вам необходимо зайти на сайт Добродел – https://dobrodel.mosreg.ru/

Перед тем как составить сообщение, необходимо авторизоваться на самом сайте или пройти регистрацию.

Авторизоваться можно разными способами:

  • Через сам Добродел
  • Через портал mosreg.ru
  • Через ЕСИА(ГосУслуги)

После авторизации у Вас появится личный кабинет, в котором можно будет посмотреть все сообщения созданные Вами, а так же создать еще одно сообщение:

Для создания сообщения нажмите “Создать сообщение”, после чего Вам предложат выбрать категорию сообщения, тему, место.

Выбираете необходимую категорию и тему, кратко излагаете суть сообщения и прикладываете фото. На карте указываете место где находится данная проблема или вопрос:

Например: Управляющая компания ВК Комфорт разрешает выбрасывать отходы в контейнеры ТКО, всем желающим. Плата за вывоз данных контейнеров ложится на жителей ЖК Римский квартал. УК не может ограничить попадание чужого мусора в контейнеры, тем самым давая понять, что им все равно на собственников и повышения их платы за ТКО. Убедительная просьба помочь УК ВК Комфорт в решении данного вопроса, так как сами они этот вопрос решить не могут.

После чего нажимаете “Создать сообщение” и выходите на страницу самого обращения, где присваивается номер сообщения и описанная Вами суть проблемы\вопроса:

На этой странице будет хронология событий, в каком статусе Ваше обращение. Сначала сообщение проходит модерацию, то есть его смотрит человек и проверяет правильность темы, категории исходя из Вашего сообщения. Если тема или категория будет не правильной, их скорректируют и Ваше сообщение будет отдано в работу.

После получения ответа:

  • Вы так же можете не согласится с ответом, для этого после получения ответа на этой страничке будет предложено две кнопки “Принять” и “Отказаться”. При нажатии “отказаться”, Вам предложат аргументировать свой отказ, где Вы сможете описать причину отказа. Если Вы согласны с ответом, просто нажимайте “Принять” и Ваше сообщение будет считаться закрытым или решенным.
  • Так же Можно будет отправить сообщение в ГЖИ, для этого тоже будет соответствующая кнопка.

Мы публикуем ответы на нашем сайте, если хотите что бы Ваш ответ тоже опубликовали отправьте его нам на почту admin@sosedrim.ru и мы его опубликуем.

Так же Вы можете ознакомиться с ответами у нас на страничке ОБРАЩЕНИЯ:

Tags: , , , ,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *